mardi 20 juillet 2010

Les banques, la Norvège, la Réunion, la Poste, SFR, les fournisseurs d'accès Internet, les services de passeport et moi

Cela fait quelques temps que j'y pense, on pourrait écrire un roman sur le système des banques ou plus largement sur les administrations en France.
C'est déjà assez compliqué de préparer son départ du 27 rue Saint Guillaume (ou du 56 rue des Saint Pères pour les plus glandus de Pipoland) jusqu'à Beurktown, Pétaouchnok ou Tatawin-les-bains.
Certains écrivent l'histoire de comment-j'ai-rempli-ma-valise ou de comment-SFR-m'a-coupé-mon-forfait-avant-l'heure ou de comment-ma-bidule-box-elle-veut-pas-rentrer-à-son-fournisseur.
Eh bien moi je vous raconte comment aujourd'hui, j'ai appris une chose qui a profondément purifié mon karma : JE DÉTESTE LA PAPERAAAAAAAAASSE !!!!

Voilà. J'ai désencombré mon chakra du plexus solaire.Ouf, ça soulage.
Bon ça vous fait une belle jambe vous me direz. Mais laissez-moi vous racontez à quel point tout ce que vous vivez vous aussi comme torture administrative devient plus cocasse quand elle est vécu depuis l'île de la Réunion -_-'

L'histoire du jour où j'ai dû faire refaire mon passeport :
Bon bien sûr le photographe met trop de flash, je suis blanche comme une pilule Bayer et j'ai les yeux bleus ciel donc, normal, je me retrouve fantomatique avec des yeux rouges, normal. Avec les oreilles décollées parce que, ben oui, pour le biométrique il faut les dégager les oreilles.
Bien sûr il faut 1h08 pour que la dame de la mairie remplisse les papiers (bah quoi on prend pas l'avion hein ^^).Bien sûr il faut que j'appelles pour savoir s'il est prêt au bout de 30 jours parce que bien sûr, je ne reçois jamais le SMS pour te dire qu'il est là, sinon je n'angoisses pas et c'est pas drôle. Bien sûr, j'attends 42 minutes pour le récupérer, et encore parce que j'ai chouiné auprès des gens qui faisaient la queue. Evidemment le passeport est affeux, jusqu'à quand je dois garder cette tête ? ah, 2020 ? Cool.Bah...passeport moche biométrique...checked !

L'histoire du jour où j'ai dû vérifier que SFR-Neufbox a bien résilié ma ligne ADSL :
Vous avez déjà écouté en boucle la musique de la pub SFR pendant 24 minutes d'affilée ? Ben voilà, moi je l'ai fait. Mais ça c'était juste pour avoir le service mobile, pour qu'il me redirige vers le service ADSL parce que j'avais pas le numéro. Ben oui depuis la Réunion l'indicatif n'est pas le même et la boutique SFR de St Leu n'a pu me donner que le numéro du service mobile. Donc quand j'ai quelqu'un au bout de 24 minutes de musique casse-bonbon je demande le droit d'appeler un autre service avec la même musique casse-bonbon, funky hein ?
Et oui finalement on m'a bien résilié mon abonnement...checked !

L'histoire du jour où j'ai envoyé mon contrat de location norvégien par la Poste de Piton St Leu :

J'ai découvert un truc génial, à la Poste de Piton St Leu, ils ont *enfin* mis des automates comme à Paris. Cool, je vais pas mettre beaucoup de temps, il me faut juste un recommandé avec AR vers Oslo, Norvège. Oh tiens y'a marqué quoi sur mon reçu ? "Pour obtenir la preuve de dépôt, veuillez vous adresser au guichet"? Humm on est le combien ? le 8 ? Génial ! la moitié des 17 personnes réunies vient chercher son RMI, l'autre moitié un recommandé, ah et les nouveaux qui entrent viennent poster des cartons.Bon j'ai déjà payé, je vais biaiser sur le côté. Bah ça prend déjà 27 minutes de biaiser...pendant que la postière (qui se trouve être ma voisine, assez exubérante" dirons nous) hurle au SDF d'attendre et d'arrêter de demander son "mimite" (=RMI) pour aller acheter son "manger du midi" (= son litre de rhum). Elle me glisse le bordereau en hurlant aux gens impatients de se taire parce que ça la perturbe et qu'elle ne travaillera pas plus vite. Je mets encore 24 bonnes minutes pour re biaiser pour faire tamponner mon bordereau.

L'histoire du jour où j'ai voulu faire virer ma caution de la Banque de la Réunion à Oslo :
Je demande un ordre de virement en devise pour transférer en Norvège et en Couronnes Norvégiennes. Je remplis attentivement le papier, signe et fait vérifier par la dame. 5 jours plus tard on m'appelle pour me dire que le virement n'a pu être effectué parce que "on ne fait pas les Couronnes Norvégiennes". Je retourne à la banque 30 minutes plus tard, on me reçois pour me faire faire un virement équivalent en euros. La dame veut raturer le bordereau et réécrire par dessus...je lui demandes un nouveau document parce que pour moi c'est comme un chèque et que si on réécris par dessus 1) c'est illisible 2) ce n'est pas valable. Je ne sais toujours pas si ma caution est passée...

L'histoire du jour où j'ai décidé qu'ouvrir un compte en banque en Norvège, c'était une mauvaise idée :
D'abord mon conseiller bancaire m'a dit que la BNP n'existait pas à Oslo. J'ai été chez HSBC qui a des banques partout...sauf en Norvège, entre autres. Et puis j'ai découvert qu'il y avait une BNP à Oslo, donc je suis restée à la BNP. J'ai envoyé un e-mail à la BNP d'Oslo pour demander les conditions d'ouverture de compte, on m'a répondu une hypothèque ou 12 000 € dès l'ouverture. J'ai découvert sur un forum au hasard que la BNP en Norvège n'était qu'une banque de crédit, pas une banque de compte courant, ce que m'a confirmé la personne de l'agence, m'invitant cordialement à m'adresser ailleurs.
J'ai cherché des banques en lignes en Norvège, mais il faut le numéro d'identité personnelle qu'on n'a qu'au bout de 3 mois, les frais sont astronomiques et tu ne peux parler à un conseiller que par chat. Alors je me suis dit que j'allais emmener des traveler checks, mais seule la Poste les produit à la Réunion et je n'y ai pas de compte, les plus acceptés étant produits par American Express, il n'y a pas d'agence AmEx 974 non plus.Finalement j'ai décidé de payer et retirer avec ma Visa à Oslo.

L'histoire du jour où j'ai demandé ma Carte Européenne d'Assurance Maladie :
Je la demande en mai pour partir en juin à la Réunion. Je la reçois 3 semaines plus tard, valable jusqu'en septembre 2010 seulement. J'essaie de joindre la LMDE par tous les moyens : téléphone, e-mail et visite dans une agence. Environ 2h d'attente, dont 5 minutes passées à me battre avec tous les boutons de la machine qui distribue les tickets comme à la boucherie. Finalement, on me dit de refaire une demande quand j'aurai cotisé pour 2010-2011.
Je réécris donc un courrier après mes inscriptions administratives avec plein de papiers prouvant que mon dossier est en cours de traitement à Sciences Po et que je ne sais pas quand il sera traité mais n'empêche je pars en août donc grouillez-vous de m'envoyer ma carte ! Ils me renvoient un courrier genre "on a rien compris, veuillez cocher les cases". Je leur ré envoies mon dossier avec leur petit formulaire coloré bien coché et la preuve que j'ai cotisé pour cette année, ou du moins que je suis boursière. J'attends toujours -_-'

L'histoire du jour où j'ai découvert que la connexion Internet de mes parents était grave pourrie et qu'on allait galérer pour Skype :
Mon chéri pestant après tous les bugs qui nous interrompent lorsque nous conversons sur Skype, je décide de jeter un oeil sur le forfait ADSL de la maison : 1 méga illimité + téléphone illimité sur les fixes Réunion et métropole pour 60 €. Ah ben pour 49€ on peut avoir 6 méga et la télé. Bah je vais appeler la hotline demain :) Remplacez la musique d'SFR par un espèce de maloya un peu psychédélique. On me demande mon père parce que la ligne est à son nom, il s'en fout, il dit OK, moi aussi je dis OK et j'attends l'e-mail de confirmation. 10 jours plus tard, toujours rien. Je rappelle la hotline, musique encore. On me redemande mon père, il dit Ok, il s'en fout, il dit "oui-oui" et...il RACCROCHE ! Evidemment il n'a pas écouté ce que disait l'hôtesse, il s'en fout. Bon, je suis partie pour rappeler -_-'

Bref, vous l'aurez compris, le before de la 3A, c'est pas très feng shui... J'ai tellement hâte de partir et de laisser toute la paperasse et les to-do-lists derrière moi !

lundi 5 juillet 2010

Vous avez gagné, je m'y mets !

Après cette folie qui vous prend à tous, d'écrire les aventures de son forfait-IPhone-coupé-avant-l'heure, de sa bidule-box-dont-on-n'arrive-pas-à-se-débarrasser et de sa cantine-prise-de-tête...je m'y mets aussi !

Moi aussi je veux vous faire partager les tourments de ma demande de CEAM, les sites du Conseil Général de l'île de la Réunion qui bugguent, mon passeport qui prend son temps pour en plus que j'ai une sale tête sur la photo à l'arrivée !

Je veux vous dire pourquoi j'ai craqué pour le pays du saumon, de la Neutrogena et du Prix Nobel de la Paix !
Je veux vous expliquer pourquoi Bergen (Beurktown pour les intimes), c'est magnifique ! Pourquoi au delà des yaourts, les Fjords sont une expérience inoubliables !
Je veux vous dire pourquoi je ressens un élan de fraternité pour les rennes, et qu'avec eux je rallumerai des étoiles dans le ciel, pour qu'on s'aime tous, un peu, sous les aurores boréales, avec des bottes en caoutchouc =D